50 tips para iniciar tu propio negocio

Estos pasos son los que todo emprendedor debe seguir para que su idea llegue al éxito.

Comenzar un negocio no es para los débiles de corazón. Es muy estresante y prácticamente demanda todo tu tiempo y atención. Por el otro lado, también puede ser una gran experiencia en lo personal y profesional. Aquí hay 50 tips para ayudarte en tu aventura emprendedora.

1. Descubre tus habilidades. No todos tienen lo necesario para iniciar un negocio, eso no quiere decir que tu idea no sea brillante, sólo que tal vez no cuentes con algunas características de personalidad vitales para lanzar tu empresa. Antes de invertir tiempo o recursos, evalúate y ve si cuentas con las habilidades típicas de un emprendedor.

2. Desarrolla una idea. No empieces un negocio sólo porque algo está de moda o porque piensas que comercializarlo te dará dinero. Desarrolla un concepto de negocios que te apasione relacionado con algo en lo que tengas cierta experiencia. Después, piensa en un producto o servicio que creas que mejorará la vida de la gente.

3. Prueba tu credibilidad. Una vez que tengas una idea descubre cómo puedes convertirla en realidad. ¿El producto es algo que la gente quiere o necesite? ¿Puedes tener ganancias vendiéndolo? ¿Funciona?

4. Escribe un plan de negocios. Un plan de negocios sólido te guiará hacia adelante. También lo necesitarás para presentar tu idea a los inversionistas potenciales. Debe incluir una misión, un resumen ejecutivo, un resumen de la empresa, muestras del servicio o producto, una descripción de tu mercado objetivo, proyecciones financieras y el costo de las operaciones.

5. Identifica tu mercado. Aunque hayas detectado algún interés en tu negocio, necesitas hacer más tarea. Evalúa el mercado para que le vendas a las personas que seguro realizarán la compra. Haz una evaluación competitiva.

6. Determina los costos. Haz investigaciones adicionales y conoce los costos estándar dentro de la industria. Esto no sólo te ayudará a manjar el negocio más eficientemente, también será información valiosa para los inversionistas.

7. Establece un presupuesto. Una vez que determines cuánto dinero tendrás para trabajar, descubre cuánto necesitas para desarrollar tu producto o servicio y crea un plan de marketing.

8. Encuentra a los inversionistas adecuados. Vas a necesitar algún tipo de financiamiento al comenzar, ya sea de tus ahorros, tarjetas de crédito, préstamos, capitalistas de riesgo o donaciones. Encuentra a un inversionista que comparta tu pasión, alguien con quien creas que puedes trabajar.

9. Escucha a los inversionistas. Te guste o no, éstos tendrán una opinión cuando se trate de tu empresa. Escucha sus consejos y sugerencias, pero eso no quiere decir que tengas que hacer todo lo que te digan.

10. Ten un gran sistema de apoyo. Vas a invertir mucho tiempo y recursos en tu nueva aventura empresarial. Asegúrate de que tu familia esté de acuerdo. Deben estar conscientes de que este proceso los retará en lo económico y emocional.

11. Determina la estructura legal. Determina qué te conviene más: ser el único propietario, tener un socio, una sociedad de responsabilidad limitada, una corporación S, una organización sin fines de lucro o una cooperativa.

12. Selecciona el nombre de tu empresa. Decide un nombre que vaya con tu marca, luego ve si ese está disponible y si lo puedes usar libremente en tu país y estado.

13. Registra el nombre de tu negocio. Si el nombre que quieres está disponible, regístralo lo antes posible en las oficinas correspondientes.

14. Aprovecha los recursos sin costo. Estos pueden ser las redes sociales o hasta una persona que te ofrezca consejos y experiencia para sacar adelante tu startup.

15. Compra un seguro. Asegúrate de que tengas el seguro adecuado para tu compañía. Esto puede variar de acuerdo con el tipo de negocio. Si trabajas desde casa asegúrate de que tu seguro incluya los robos o daños a los activos de la empresa así como la responsabilidad por los daños relacionados con la misma.

16. Arregla los libros de contabilidad. Ten registrado todo el dinero que entra y sale del negocio.

17. Elige la locación adecuada. Escoge un local que se adecue a las necesidades de tu negocio, uno que ofrezca una oportunidad para el crecimiento, el nivel adecuado de competencia y cercanía para los proveedores. También debe ser accesible para los clientes.

18. No te preocupes por una oficina. Si no estás obteniendo ganancias, no te mortifiques por adquirir un espacio para trabajar, puedes hacerlo desde casa.

19. La patente puede esperar. Las patentes pueden costar mucho dinero. Paga esta cantidad cuando estés seguro de que tienes los clientes suficientes para saldar las cuentas.

20. Sé flexible. Las probabilidades son que tu idea original tenga que ser modificada. Ser capaz de adaptarte y cambiar algo para ofrecerle al cliente algo que desea determinará si tendrás éxito o no.

21. Comparte tus ideas con amigos y familia. Las personas más cercanas son las que serán más honestas contigo sobre tu idea. No dudes en buscar sus consejos y sugerencias.

22. Ignora a los negativos. Hay una gran diferencia entre la crítica constructiva y alguien diciendo rápidamente que tu negocio fracasará. Lo mejor que puedes hacer es ignorar a estas personas.

23. No te enojes. Si tu idea es rechazada por los clientes o inversionistas no sucumbas al enojo. Descubre qué fue lo que no les gustó, haz ajustes y regresa con ellos una vez que hayas cambiado lo que querían.

24. Entrega el producto o servicio rápido. Tu negocio es un trabajo en proceso y si lanzas un producto o servicio rápidamente, serás capaz de construir una comunidad de clientes que te podrán proveer retroalimentación valiosa que te ayudará a mejorar tu oferta. Como dice el fundador de LinkedIn “Si no te avergüenza el primer lanzamiento de tu producto lo diste a conocer muy tarde”.

25. Ofrece nuevos productos o servicios. Si ya tienes clientes asegúrate de cuidarlos dándoles nuevos productos o servicios.

26. Sé paciente. Siempre ten en mente que el éxito no pasará de la noche a la mañana. Va a tomarte algo de tiempo antes de que ganes algo.

27. Entrega más de lo que te pidan al principio. Una vez que tengas un nuevo cliente asegúrate de ir más allá por lo menos el primer mes. Tendrás a ese cliente enganchado.

28. Publica en tu blog todo el tiempo. No te avergüences de compartir tus triunfos y luchas. Los clientes disfrutarán tu honestidad.

29. Evita las peleas con socios. Si tienes desacuerdos, arregla los problemas lo antes posible. Las peleas pueden distraerlos de hacer las cosas bien en el negocio.

30. No te preocupes por perder un porcentaje de la compañía. Un inversionista ha adquirido una acción de tu empresa. Reconoce el hecho de que eventualmente en algún punto tendrás que renunciar a una porción del control del negocio.

31. Contrata a un redactor.  A menos que sepas escribir muy bien, contrata a alguien que redacte los mails para los clientes objetivo. Éste también te ayudará con los comunicados de prensa y otras cosas que darán a conocer las novedades de la empresa.

32. Prepárate para las juntas. Cuando te prepares para la junta con un cliente, lee todo lo que puedas sobre la industria, tu competencia y la empresa de ese cliente.

33. Haz una agenda de la junta. Ten a la mano los objetivos que quieras tocar. Manda esa agenda por correo a tus compañeros antes de verse para que puedan preparase ellos también. Asegúrate de que estos objetivos sean claros y todos los entiendan.

34. No tengas miedo de la competencia. No hables mal de la competencia cuando estés con clientes o inversionistas. No hay necesidad de ser objeto de lástima. De hecho, hablar de esta forma tal vez haga que los clientes se vayan con la competencia que ofrece un producto o servicio que tú no das. Recuerda, cuando la competencia se vaya, habrá un mercado para tu negocio. Usa ese conocimiento como inspiración para hacer las cosas mejor que tu rival.

35. Benefíciate del boca en boca. Nada vence a un buen marketing de boca en boca. Deja que tus amigos, familia e influenciadores divulguen lo que hace tu producto o servicio.

36. Ofrece una experiencia al cliente. Una experiencia incluye mercadotecnia sensorial. Esto significa manejar colores, luces, aromas, etcétera. Integra todas estas sensaciones a tu oferta, de tal forma que conquisten los sentidos de tus consumidores.

37. Haz networking. No tengas miedo de salir y mostrar tu cara al público, ya sea en una conferencia o sólo por salir con un amigo un viernes en la noche.

38. Da un servicio al cliente impecable. Interactuar con la gente es una parte importante de tu trabajo. Tu negocio podría ganar nuevos clientes porque los hiciste sentir importantes. Por ejemplo, Zappos no fue la primera tienda online en vender zapatos, pero la empresa perfeccionó su servicio al cliente y ganó a muchos compradores.

39. Asegúrate de que tu sitio Web funcione. Los clientes potenciales quieren saber lo más que se pueda de tu negocio, así que el acceso al mismo debe ser rápido

40. No te preocupes en exceso por tu economía. Algunos de los mejores negocios se lanzaron cuando la situación económica no era la mejor para el mundo, así que no lo pienses tanto y ¡atrévete!

41. Asegúrate de que los clientes paguen las cuentas. Cerciórate de recibir el pago de tu producto o servicio. En lugar de que se aprovechen de ti, pon un tiempo determinado para realizar el pago. Tampoco te hará mal aceptar tarjetas de crédito o tener la opción de que paguen directamente en tu sitio Web.

42. Encuentra a los empleados adecuados. Contrata a las personas ideales para el puesto. Aunque sea tu negocio, no podrás lidiar con todo, por eso necesitas a gente calificada para completar el trabajo.

43. Asigna responsabilidades. Delega tareas realizables a tu equipo de trabajo.

44. La honestidad es la mejor política.  Si tienes problemas con algún empleado, asegúrate de que se resuelvan. A nadie le gusta que hablen a sus espaldas.

45. Recuerda que los opuestos se atraen. Contrata a personas con habilidades y personalidades opuestas a las tuyas. Te retarán y traerán cosas nuevas a tu negocio.

46. Dile adiós a tu vida social. Vas a pasar mucho tiempo dedicado a  tu negocio. Aunque planees una noche fuera con los amigos, te puedes ir temprano porque un foco se fundió. Lo bueno es que esa gente te comprenderá.

47. Acepta que tú serás la última persona a la que le paguen. Como CEO, serás el último en recibir un cheque, y así será hasta que tengas las ganancias adecuadas.

48. No esperes el éxito de inmediato. Sólo porque tu negocio no te ha convertido en millonario (aún) no quiere decir que tu empresa es un fracaso. Si has recibido algún tipo de ganancia haciendo algo que te apasiona es una historia de éxito ¿o no?

49. Acepta cuando sea momento de retirarse. El fracaso es inevitable. Si las cosas no están funcionando y has hecho todo lo que puedes, haz a un lado tu orgullo y cierra. Algo así no es fácil de aceptar pero es para lo mejor.

50. No confíes sólo en el consejo de los otros. A pesar de que me ofrezco a darte estos consejos, tal vez el más importante es algo que aprendí a la mala: Aunque mucha gente te ofrezca su ayuda, date cuenta que al final tú eres el dueño del negocio y el responsable del éxito o fracaso del mismo. Si sabes qué es lo que funcionó, tendrás las habilidades y conocimiento para sacar adelante tu empresa.

El Puerto Cowork y MEI invitan a la comunidad escolar de Tocopilla

Con el objetivo de generar una cultura de emprendimiento en los jóvenes de Tocopilla, potenciando el compromiso con el desarrollo de la provincia; el Puerto Cowork (apoyado por SQM y Fundación La Semilla), junto a la empresa MEI, especialistas en educación para el emprendimiento, lanzaron el programa estudiantil “Desafíate”, dirigido a colegios de la zona.

“La idea es que puedan postular equipos de trabajo compuestos por un profesor y cinco alumnos como máximo, con ideas o proyectos en las áreas de reciclaje, medio ambiente, ciencia, tecnología, turismo sustentable y patrimonio”, indicó Jorge Sepúlveda, Jefe de Operaciones de El Puerto Cowork.

Los equipos seleccionados, podrán acceder a talleres, charlas y postulación de sus proyectos ante distintos fondos de financiamiento, además de premios, como la implementación de un mini laboratorio de prototipo para el primer lugar, que incluye 1 impresora 3D + 1 set de filamentos para el equipo.

El segundo lugar se llevará $250.000 pesos para el desarrollo del proyecto + 1 kit de robótica para cada integrante, y el tercer lugar se llevará 1 kit de robótica para cada integrante.

Contamos con talleres de alto nivel y adecuados especialmente para los jóvenes, como coaching, story telling, canvas, pitch, robótica, fabricación digital, diseño 3D, entre otros, con la finalidad de que puedan desarrollar iniciativas sustentables y de alto impacto, en beneficio de Tocopilla”, señaló Sepúlveda.

Para participar del programa, cada equipo deberá grabar un video tipo pitch (presentación del proyecto) de 3 minutos como máximo, respondiendo a preguntas como: Nombre del proyecto e institución educativa a la que pertenece, ¿Cuál es la idea?, ¿Por qué tu idea es original o innovadora?, ¿Cuál sería su impacto en la ciudad y/o región? y ¿Por qué debería ser elegida?.

Los videos deberán ser subidos a plataformas en línea como youtube, vimeo o similar, y enviados al correo desafios@meichile.cl

El plazo para presentar los videos y postular al programa “Desafíate”, será hasta el 13 de julio, y el desarrollo de talleres y mentorías, se llevará a cabo hasta octubre del presente año.

5 Claves para conocer y entender mejor a tus clientes

Actualmente, las empresas se enfrentan a consumidores mucho más exigentes y complejos, lo que las obliga a hacer grandes esfuerzos para entender sus necesidades, deseos y expectativas. ¡Todo un reto!.

¿Por qué es importante entender a los clientes? Porque, al entenderlos, podemos crear mejores productos, mejores servicios, mejores experiencias y estrategias de marketing más efectivas. Además, todos los demás elementos de tu modelo de negocios se ven afectados directamente por las características del segmento de clientes al que te estás dirigiendo.

A continuación, te compartimos 5 claves que te ayudarán a entender mejor a tus clientes:

  1. Ponte en los zapatos del cliente

La clave más importante para entender a los clientes es: Empatía.

Debes ponerte en el lugar de tu cliente, así podrás comprender mejor sus comportamientos y su forma de ver el mundo.

Una herramienta muy útil e interesante para empatizar con los clientes es el “Mapa de Empatía”, un lienzo que nos invita a reflexionar acerca de diferentes aspectos relacionados con nuestro cliente.

También, puedes hacer el ejercicio de ir a tu negocio como “Cliente Misterioso”, y así evaluar la experiencia que vive tu cliente.

  1. Ve a la selva

Martin Lindstrom, experto en Psicología del Consumidor, dice: “Si quieres estudiar a los animales, no vayas a un zoológico… ve a la selva.”

Tus clientes jamás se comportarán de manera natural en escenarios artificiales. Si quieres entenderlos realmente, debes observar sus comportamientos en escenarios de compra reales.

Diseña experimentos que te permitan analizar el comportamiento de tus clientes sin que se sientan incómodos y, obviamente, sin vulnerar sus derechos de privacidad. Por ejemplo, si tu negocio es digital, puedes usar herramientas como Crazyegg y Hotjar para obtener mapas de calor que muestren el comportamientos de los usuarios dentro de tu sitio web.

Es muy importante que estos experimentos te permitan identificar las frustraciones y temores que pueda experimentar el cliente a la hora de interactuar con tu negocio o con tus productos. Cada frustración es una oportunidad de mejora muy valiosa para incrementar la satisfacción del cliente.

  1. Busca hábitos, datos y comportamientos, no opiniones

El hecho de que 100 personas digan que “comprarían tu producto”, no significa que realmente vayan a hacerlo. Vale mucho más que logres descubrir hábitos, datos, insights y comportamientos del mercado que pudiesen influenciar la decisión de compra a tu favor. Existe una gran diferencia entre decir “me gusta comer de manera saludable” y llevar una dieta alimenticia realmente saludable.

Un buen tip es que construyas bases de datos, bien sea en excel o con un CRM, en las que puedas almacenar datos que recopiles del comportamiento de tus clientes, así tendrás siempre una poderosa fuente de información para diseñar las estrategias de tu negocio.

  1. Los datos por sí solos no son suficientes

Después de recopilar datos de tus clientes, debes proceder a realizar análisis cualitativos profundos tratando de identificar los miedos, deseos, expectativas, frustraciones y emociones que se esconden tras sus comportamientos.

De cada dato relevante, puedes generar un montón de ideas y estrategias para ofrecer mayor valor a tus clientes.

  1. Permite que tus clientes sean parte del proceso

Dicen que “uno no conoce a una persona hasta que convive con ella”; pues bien, anímate a “convivir con tu cliente”. Genera espacios de cocreación e interacción en los que puedas compartir con tus clientes y aprender de ellos.

Metodologías y herramientas de innovación como Design Thinking, las lluvias de ideas y sesiones de co-design, te permitirán poner a prueba tus ideas, prototipos y productos con clientes reales, a la vez que obtienes feedback valioso para mejorar tu propuesta de valor.

4 claves para mantener la competitividad en un mundo cada vez más digital

De acuerdo a datos entregados por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, por medio de la Cuarta Encuesta Longitudinal de Empresas (ELE-4), las Pymes representan el 51,8% de los negocios en Chile. Una cifra potente, que nos invita a reflexionar sobre cómo robustecerla para que crezca, en especial en un mundo en que lo digital está cada vez más presente y en donde las compras online siguen en alza.

Pensemos en el e-commerce. Según una encuesta realizada por GfK Adimark y Mercado Libre, 74% de los consumidores online adquirieron más productos y servicios en 2017. En tanto, 65% de los chilenos los consulta por lo menos una vez a la semana. ¿En qué se traduce esto? La Cámara de Comercio de Santiago reveló que el monto registrado por compras luego del reciente Cyber Day, rondó los US$ 210 millones, una cifra mayor a los US$180 millones inicialmente esperados.

Este incremento del e-commerce en Chile no es otra cosa que una gran oportunidad para las Pymes, independiente de su tamaño, ubicación y sector productivo. En esta línea, dejamos algunas recomendaciones para mejorar su competitividad y atraer más y mejores clientes.

Contenido de calidad, pertinente y oportuno. Los consumidores de hoy no solamente buscan conocer las características de los productos que quieren comprar, sino de qué manera se insertan y los benefician en su vida diaria. Aquí hay una oportunidad para que las pymes entreguen información segmentada, de calidad, en fechas especiales y que resuelvan una necesidad específica. Ya sea a través de influenciadores u otros formatos, existe una posibilidad concreta de generar un engagement mayor con sus públicos y así incrementar las ventas, además de fortalecer la reputación de la marca.

Movilidad, movilidad, movilidad. Con usuarios que pasan gran parte de su tiempo conectados desde sus dispositivos móviles, es fundamental que las empresas desarrollen sitios o aplicaciones robustas que permitan a los consumidores acceder a productos y servicios de forma rápida. Con la arremetida del m-commerce, ya no es novedad que las personas realizan la compra del supermercado camino a casa o que coordinan la celebración de un cumpleaños desde su smartphone. Por lo tanto, mientras más presencia alcancemos en el ecosistema móvil, más posibilidades tenemos de captar nuevos consumidores.

Mejorar las opciones de entrega y despacho a domicilio. De acuerdo a la encuesta de GfK Adimark y Mercado Libre, más del 70% de los consumidores prefiere esta alternativa, independiente si es con cobro adicional o no, ya que les resuelve el problema de tener que retirar los productos desde la tienda física. Por lo tanto, una Pyme que logre mantener en óptimo funcionamiento esta área, sin duda verá incrementada la fidelidad de los clientes, lo que se traducirá en nuevas compras.

Seguridad ante todo. Uno de los aspectos que los consumidores más valoran al momento de realizar transacciones online de cualquier tipo, es que éstas se realicen en ambientes seguros y libres de amenazas. Es importante, entonces, que las pymes tengan esta variable en todo momento, pues en la medida que construimos plataformas confiables para nuestros clientes, hay gran parte del terreno ganado, lo que asegura un mayor número de transacciones en el futuro.

En momentos en que celebramos el Día de las Pymes, la invitación es a revisar cómo estamos abordando estos desafíos y en qué áreas se nos abren mayores posibilidades de mejora, para enfrentar mejor preparados el desafío de atender a clientes más exigentes. Estos cuatro pilares son fundamentales para los negocios en un mundo cada vez más digitalizado.

Por Horacio Garay, director digital de Cheil Chile

Fuente: http://lanacion.cl/2018/06/26/pymes-4-claves-para-mantener-la-competitividad-en-un-mundo-cada-vez-mas-digital/